Porqué no es viable actualizar los equipos de una empresa como lo haces en tu casa
Hace algunos años cuando trabajaba en del departamento de sistemas de una cadena de radio nacional bastante importante nos mandaron actualizar Windows XP al Service Pack 2. En su momento no entendí como meses después de la salida de aquella actualización nos mandaban instalarla en las cientos de máquinas que había en el edificio. No lograba comprender como no se había hecho la misma semana de la salida.
Años más tarde cuando los puntos de experiencia te hacen subir de nivel me di cuenta porqué no era una buena idea actualizar sin ningún tipo de control los equipos de una empresa.
El principal motivo es la compatibilidad. Cuando hablamos de empresas de la talla de esta cadena de radio o de Telefónica (por poner un ejemplo) tienen muchos proveedores de software y hardware. Software que puede presentar incompatibilidades con ciertas actualizaciones del sistema operativo. O hardware que también puede presentar un funcionamiento anómalo con alguna actualización del SO. O documentos que se generan en una versión de programa que no puede ser leída por versiones anteriores. Y un largo etcétera de motivos que pueden hacer perder mucho dinero a una empresa.
Cuando una actualización de cualquier software aparece debe ser probada en un laboratorio bajo todos los escenarios posibles que puedan plantearse en la empresa. Si todo va ok es entonces cuando se crea el proyecto de actualización y se despliega a nivel interno por fases.
Si no hay ok en el laboratorio entonces el proceso se ralentiza. Porque puede ser que se requieran otras actualizaciones previas a otros programas/hardware. ¿Y esto que implica?
- Habla con proveedores de lo que ocurre para que propongan la solución.
- Recibe presupuestos y negócialos.
- Aprobación de prespuestos.
- Desarrollo de la actualización.
- Despliegue de actualización.
Un proyecto de actualización para un proyecto de actualización, que gracioso ¿no? Si a esto le sumamos una desidia intrínseca en muchos responsables de sistemas* o que pueden tener proyectos previos a este (que no tienen porque ser más importantes, pero que estén ya en marcha), pueden pasar meses hasta que el empleado recibe en su máquina la actualización.
Y los malos, conocedores a la perfección de este pan nuestro de cada día, se aprovechan. Y cuando lo consiguen con alguna gran empresa es cuando vemos un fabuloso espectáculo de fuegos artificiales gracias a los medios de comunicación.
Por lo tanto, no seas un ignorante más y no te dejes llevar por lo que escuches y leas. Comprende que lo que tu haces en tu casa no es viable hacerlo en una compañía con cientos o miles de equipos.
* Si amigos, lo de “cría fama y échate a dormir” tiene su razón. Todavía hoy me he encontrado con empresas que funcionan con Windows XP y con su abominable Internet Explorer 7.
